Osoby rozważające mediację rodzinną często odczuwają niepewność przed pierwszym spotkaniem. Obawiają się oceniania, konfrontacji lub tego, że rozmowa zakończy się kolejną kłótnią. W praktyce mediacja wygląda jednak inaczej. Jej celem jest stworzenie bezpiecznej przestrzeni do dialogu i poszukiwania rozwiązań satysfakcjonujących obie strony. Nie wiedzą, czy będą oceniane, zmuszane do ustępstw albo przekonywane do określonego rozwiązania.
Rolą mediatora nie jest wydawanie wyroków ani wskazywanie, kto ma rację.
Mediator dba o przebieg rozmowy, pomaga uporządkować najważniejsze kwestie i stworzyć warunki do spokojnego dialogu.
To strony decydują o treści ustaleń. To one zachowują kontrolę nad rozwiązaniem swojego konfliktu.
Czasem już jedna rozmowa pozwala zrobić krok, który wcześniej wydawał się niemożliwy.
