Wielu ludzi traktuje konflikt jak dowód, że relacja się nie udała. Tymczasem konflikt jest naturalną częścią życia.
Problemy zaczynają się wtedy, gdy przestajemy rozmawiać albo rozmawiamy wyłącznie po to, żeby udowodnić swoją rację.
W mediacji nie szukamy winnych. Szukamy sposobu, by przejść przez trudną sytuację z jak najmniejszym kosztem emocjonalnym i finansowym.
Nawet jeśli nie zgadzacie się niemal we wszystkim, często okazuje się, że istnieje więcej punktów wspólnych, niż początkowo wydawało się możliwe.
